Nossos serviços de construções e reformas são exclusivamente personalizados para cada tipo de cliente. Não atuamos em escalas, desde o primeiro contato com o cliente conseguimos compreender a necessidade real de cada um deles, damos preferência para um fluxo equilibrado de trabalho, pois somente desta forma é possível atender individualmente cada pessoa.

Ao identificar e compreender as necessidades do cliente, adaptamos suas soluções às expectativas específicas de cada um. Além disso ajustamos, a linguagem, a forma de tratamento, os canais de comunicação e as ações da empresa para cada cliente.

Sem sombra de dúvidas, é a certeza da entrega no prazo, a qualidade inigualável e o pós-obra. Parece clichê ouvir dos proprietários da empresa sobre prazo e qualidade, mas de fato nós da Brooks Construtora temos um apreço muito grande por cada cliente, sem contar a preocupação constante que temos em zelar pelo nome de nossa empresa, sabemos que o pós-obra é crucial para dar continuidade ao nosso crescimento no mercado e além disto, o prazo é algo realmente singular para o cliente que espera ansiosamente a entrega do empreendimento.

Poderíamos arriscar dizendo que obras sem problemas não existem, mas seria muito forte esta afirmação visto que tem diversas outras empresas terceirizadas contratadas pelos clientes atuando juntamente com a Construtora, então nos atemos em dizer que, seja em menor ou maior magnitude, percalços em obras serão sempre esperados, mas o diferencial da Brooks Construtora é a solidez e ética para resolver tais dificuldades que possam ocorrer. “Para tudo se da um jeito”, este é o lema perante uma adversidade, somos 100% responsáveis por possíveis contratempos que poderão ocorrer durante o processo de construção ou reforma, dados por nossa empresa.

Possuímos engenheiros, arquitetos e profissionais capacitados que gerenciam todas as nossas obras, além de contar com o engenheiro civil proprietário da empresa incluso em todos os grupos de WhatsApp e fazendo o gerenciamento geral de todos os imóveis em questão. Oferecemos ao cliente que preferir contratar, os gerenciamentos das empresas terceirizadas por ele contratadas. Nosso sistema de gestão garante aos escritórios de arquiteturas e clientes maior tempo de qualidade com a família e no serviço, temos o proposito ainda de manter a tranquilidade e a ausência de transtorno para ambos.

FMV (fair market value) – Possuímos um valor justo de mercado quando comparado ao que entregamos aos nossos clientes. Realizamos duas vezes ao ano uma pesquisa informal de mercado em nosso seguimento, nos últimos anos continuamos no “meio termo”, nem o mais caro e nem o mais barato. Adequamos formas de pagamento de acordo com a solicitação do cliente para facilitar ambas as partes.

Dispomos de cronogramas iniciais de obras compatibilizados com demais empresas e relatórios com processos de trabalhos já realizados, fotos e descritivos, assim como os próximos passos da obra. Desta forma os clientes conseguem identificar visualmente no conforto de sua casa como esta o andamento da obra e se certificar quanto ao cumprimento do prazo.